Bestellstornierungsrichtlinie

1. Stornierungsbedingungen

Kunden können eine Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Bestellung stornieren.

Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde oder die Stornierungsfrist überschritten wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Wenn ein Kunde stattdessen ein anderes Produkt erwerben möchte, kann der ursprüngliche Artikel zurückgesendet werden. Nach Abschluss der Rückerstattung kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Sobald eine Bestellung vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierungsanfrage abzulehnen.

2. Stornierungsverfahren

Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde eine schriftliche Anfrage an unseren Kundenservice senden.

Die Anfrage sollte folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer
• Zahlungsnachweis

Nach Eingang der Anfrage bestätigt unser Kundenservice den Erhalt der Anfrage und informiert den Kunden über den weiteren Ablauf der Bearbeitung.

3. Rückerstattung und Bearbeitungszeit

Nach Genehmigung der Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.

4. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zur Stornierung einer Bestellung haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: orderstatus@craftgoshop.com
Telefon: +81 (801) 123 04 85
Adresse: 3-16-2-101 MAKI-OCHI MINOO-SHI OSAKA 562-0004 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:20 – 16:20
Liefergebiet: Deutschland

Wir empfehlen Kunden, diese Stornierungsrichtlinie vor Abschluss einer Bestellung sorgfältig zu lesen, um eine transparente und klare Einkaufserfahrung zu gewährleisten.